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退货保障

发布日期:2014-10-01 00:00

商品退货保障


符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷或者质量问题;

  2. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。


退货流程:客户在系统提交退货申请,我们会在三个工作日内进行审批,审批通过后按照指引将货物退回指定地址。我们收到货后会按客户的付款方式将退款退回。


在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求


  1. 超过退换货期限的退换货要求;

  2. 退换货物不全或者外观受损;

  3. 客户发货单据丢失或者不全;

  4. 货物本身不存在质量问题的 。