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消费保障

pk10技巧吧发布日期:2015-12-22 00:00

  御途网消费保障


    御途网(hvr8.com)致力于打造让消费者放心的汽车用品购物网站,为广大车主提供安全、可靠的产品品质。为提升消费者对御途网产品品质的信心,解除消费者后顾之忧,御途网特别为消费者提供正品消费保障服务。

 

1. 消费保障的内容

御途网提供的产品均为经过严格质量认证的正品,经过正规授权,售后无忧。如消费者对购买的御途网产品是否正品存在疑虑,可通过提交国家权威质量检测机构认证的质量报告,如确实存在非品牌正品的情况,御途网除全额退回此项商品购物款项外,还将提供等额的无门槛购物券。

 

2. 实施细则

2.1 消费保障服务范围

     凡购买御途网产品的客户,如对产品是否正品存疑,可在收到产品的7天内,向御途网提交投诉(投诉电话:4008861522)。御途网将与您一起协商在7天内,由您自行去双方认可的质量检测机构做产品检测。如检测结果显示产品为非正品,则御途网将全额支付检测费用;除全额退回此项商品购物款项外,还将提供等额的无门槛购物券。

    

您需要向御途网提供:

1 购买订单编号

2 快递单号照片

3 产品,相关单据以及完整包装照片

4 检测结果文件照片

 

22 本保障约定期限

    御途保的保障期限为:

    (1) 顾客收到商品,签收之日起7天内,向御途网提交投诉(投诉电话:4008861522)。超过第72400则本保障自动终止;

    (2) 顾客7天内需自行送检产品,并于签收之日起20天内提交检测报告。超期则本保障自动终止。

 

23  不属于本保障的范围

        1)消费者购买的产品,非御途网产品;

        (2)御途网已经对消费者购买的产品提供过,退换货服务的;

        (3)消费者已使用产品;

        (4)消费者所购买的产品,无御途网或者经过御途网认证合作商家单据或者发票。

 

24  其他责任免除

         下列损失、费用和责任,御途网也不负责赔偿:

 (1 因产品送检产生的一切间接费用,以及损失;

 (2 消费者已经从其他第三方获得赔偿或补偿的。

    

25  本保障服务的终止

         发生下列情形之一的,即告本保障服务终止:

 (1)已达到约定的失效日期的;

 (2)您的产品经御途网赔偿或更换过的

 (3)约定的时间内未能去送检并提交检测结果的。